Dịch vụ
Bảng chỉ tiêu thời gian quy trình đặt hàng
Nội dung |
Giải thích |
Chỉ tiêu thời gian |
Tạo đơn hàng |
Khách sử dụng công cụ đặt hàng của HiChina.vn để tạo đơn hàng trên hệ thống, hoặc gửi thông tin sản phẩm để nhân viên HiChina.vn giúp bạn lên đơn hàng. |
|
HiChina xử lý đơn hàng, Nhân viên của HiChina.vn kiểm tra đơn hàng và tiến hành thanh toán đơn hàng cho khách. |
Nếu đơn hàng của khách phát sinh thêm phí ship nội địa hoặc tăng giảm giá so với lúc tạo đơn hàng HiChina sẽ thông báo tới khách hàng trước khi tiến hành mua hàng |
Trong vòng 24h từ khi khách đặt cọc cho đơn hàng |
Shop gửi hàng cho đơn vị vận chuyển - |
Shop đóng gói hàng và gửi hàng cho đơn vị vận chuyển
|
24-72h (Tuỳ thuộc vào trạng thái xư lý đơn hàng của shop) |
Vận chuyển nội địa TQ đến kho HiChina tại TQ |
Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng tới kho của HiChina tại Trung Quốc |
3-6 ngày (Tuỳ thuộc shop ở địa chỉ xa hay gần) |
Kho HiCHina Hà Nội nhận hàng |
HiChina sẽ tiến hành làm thủ tục quan gửi hàng về địa chỉ Hà Nội |
Trong vòng 48h từ khi ký nhận hàng tại kho TQ |
Khách nhận hàng |
Khách hàng đến địa chỉ HiChina nhận hàng hoặc HiChina sẽ gửi hàng qua các hãng vận chuyển như Viettel Post, Giaohangtietkiem…. |
Tuỳ thuộc khách lựa chọn hình thức |
Chỉ tiêu thời gian toàn trình từ khi lên đơn đến khi nhận được hàng |
Từ 5 -10 ngày |